修电脑 · 装软件
远程一次帮您修好

付款后工单进入处理队列，您按工单页提示接通后，工程师即开始处理，进度在工单页实时更新。下单前可在首页顶部看到预计等待时间。

主要处理 Windows 电脑和苹果 Mac 电脑（macOS 12 及以上）的软件类问题：软件安装与配置、系统卡顿优化、蓝屏与报错排查、驱动安装、打印机等外设连接、Office/WPS 等办公软件问题、浏览器与网络设置、常见弹窗与可疑程序处理等。硬件损坏（如硬盘、主板故障）无法远程维修，工程师会在工单里说明原因并给出处理建议。

每单的处理过程都完整记录在工单里。处理完成后 7 天内，同一问题再次出现，直接在原工单页留言即可免费再修，系统会自动重新打开工单、工程师接着处理，无需重新付款；超过 7 天或新出现的问题，需要重新下单。

可以通过工单页留言，或用页面右侧悬浮菜单里的微信、电话直接联系我们。涉及费用争议的，我们会按工单记录逐项核对后处理。

不会。文档、照片、桌面、下载等个人文件不删不看。需要删除或卸载的内容，只在您明确要求时才处理，拿不准的先写方案等您确认。

修不好全额退款。远程没能解决您提交的问题，请通过页面右侧悬浮菜单的微信或电话联系客服说明情况，人工核实后全额退款，原路退回。硬件故障需要上门的，我们会在工单里说明原因并给出处理建议。

在本页「查询工单」输入工单号和下单时填的联系方式即可找回，同一浏览器打开首页也会自动提示。