和普通下单一样：电脑卡顿、C 盘满、弹窗广告、软件安装配置、系统报错、网络和打印机设置、财税银行软件、数据迁移等软件问题，Windows 和苹果 Mac 都可以。硬件损坏、开不了机、完全断网、重装系统不在服务范围内。

开通后 365 天内，用开通时的联系方式下单，每张工单自动抵扣 1 次，不用付款，共 10 次。同一问题完成后 7 天内复发，点「同一问题又出现」免费处理，不扣次数。到期后剩余次数作废；到期前续费，剩余次数累加。

会员中心有你的专属邀请链接和海报。好友通过你的链接下单，每付款一单、处理完成后，你得 ¥5 红包（好友开通会员也算一单）。只算你直接邀请的好友；自己邀请自己、退款单不算；红包不封顶。

红包满 ¥20 可以在会员中心申请提现，总部核对后通过微信转账给你开通会员时留的联系方式，一般 3 个工作日内到账。